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四川省消委會:購買保健品要注意這三類陷阱
2019-1-23 10:30    來源:四川法治報
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  因深受虛假宣傳影響,老人購買“一氧化氮”保健食品進行高血壓治療,不按醫囑服藥,致身體日漸虛弱;老人沉迷購買保健品,8年揮霍了40萬元,甚至不惜趕走老伴兒;參加健康講座免費送米送油,一件產品包治百病,還有“名醫”義診……當下保健品營銷花樣繁多,但是很多老年人對于保健品概念相當模糊,容易被蠱惑。日前,省消委會發布了2019年第一號消費警示,其中包括識別三類保健品營銷陷阱,以及五大消費警示,警醒廣大消費者特別是老年消費者及其親屬擦亮雙眼。

  保健品營銷花樣多

  三類陷阱要注意

  陷阱1:“托兒”冒充患者

  會銷、專家講座、名醫義診、患者現身說法忽悠老年消費者的情況要警惕。個別經營者以國家科研機構、行業組織的名義發布所謂的“權威報告”,宣稱人體內所缺乏的某些微量元素等來推廣介紹其銷售的產品能夠解決上述問題,或者通過專家講座、專家訪談、養生現場會等形式做幌子,一定程度上會打消老年消費者的顧慮;更有甚者通過邀請“托兒”充當患者,變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費者的福音。

  陷阱2:各種活動優惠

  優惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎(旅游)也需要留心。個別經營者通過“買一送三”或者更大折扣力度的方式銷售保健品,實際是變相提高了單個保健品的銷售價格;通過組織旅游的方式,變更宣講場地,將老年消費者集中在某一特定區域,通過視頻、講座、保健品推廣等方式向老年消費者銷售保健品。

  陷阱3:大打親情牌

  親情關愛、殷勤上門,一口一個爺爺奶奶,爸爸媽媽喊得親熱,讓有的老年人甚至覺得“比子女還好,還孝順”。個別保健品營銷人員會針對部分老年人子女不在身邊,親情感缺失,從關懷角度入手,對老人們噓寒問暖,關心老人的疾病,通過親切的交流來獲得老年人的信任后,才適時推銷保健品。特別是子女常年不在身邊的空巢老人,極易中招陷入“親情陷阱”。

  理性看待保健品

  五大消費警示要牢記

  警示1:購買時注意辨別

  消費者購買保健品時,一方面要針對自身身體需要,做到因需購買,要提高警惕,增強辨別能力,到證照齊全的銷售場所購買保健品,另一方面,購買時要注意辨別真偽。正規保健品有小藍帽的保健食品標志和批準文號。標志為藍色圖案,下方有“保健食品”字樣,國產保健食品為“衛食健字第號”或“國食健字第號”;進口保健食品為“衛進食健字第號”消費者也可登錄國家食品藥品監督管理局網站(www.sfda.gov.cn)“數據查詢”欄目查詢。

  警示2:保健品不能治病

  不要輕信“偽科學”概念,身體不適要就醫。《保健(功能)食品通用標準》對保健食品定義為:“保健(功能)食品是食品的一個種類,具有一般食品的共性,能調節人體的機能,適用于特定人群食用,但不以治療疾病為目的”。目前,“吃藥有害”“食療調理”等概念影響了消費者的科學辨別和理性判斷。保健品并非藥品,老年消費者在身體不適時,不管是輕癥還是重疾,一定要到正規醫院去檢查就醫,以免貽誤治療時機,切記保健品不能治療疾病。

  警示3:家庭關愛很重要

  一些老年人的子女不在身邊,親情感缺失,不法經營者便通過“親情牌”拉近與老人距離,讓其降低心理防線,是利用保健品行騙斂財屢屢得手的一個重要原因。呼吁老年消費者提升保健品消費風險防范意識的同時,也希望家庭晚輩在物質關愛的同時要更多關心老人的精神生活,多溝通、多交流、常聯系,同時老年消費者在購買保健品,尤其是金額過高的產品前最好與晚輩商量,聽取他們意見和建議。

  警示4:理性看待促銷活動

  “送禮送健康”“送產品”“送米送面送雞蛋,送、送、送”……一些保健品推銷者打著免費的幌子,對老年消費者施以小恩小惠,甚至杜撰起“國家××協會、專家委員會、公益組織”等高大上的口號,實則推銷其價格高昂的保健品大肆斂財。

  警示5:保全證據以便維權

  消費者在購買保健品時要索取正規票據并妥善保存,收集保留好宣傳資料,一旦自身權益受到損害,可將相關票據、資料等作為維權證據。如遇到虛假宣傳、虛假廣告、制售假冒偽劣產品等各類違法行為,要及時向主管部門進行舉報。如遇消費糾紛,可通過與經營者協商、到當地消委組織投訴、向相關行政部門投訴或通過司法途徑及時維護自身權益。

  案例點擊

  1月7日,宜賓市翠屏區工商局接到舉報稱,市區一酒店底樓大廳某商家打著“四川電視臺新聞頻道首屆蟲草、燕窩養生文化節”名義開展保健品促銷活動,翠屏區工商局立即組織執法人員開展調查。

  執法人員現場發現正在展銷的冬蟲夏草、三七、海參、燕窩、藏紅花、瑪咖、阿膠糕、西洋參片等藥材和保健品,展廳宣傳畫印有“四川電視臺新聞頻道首屆蟲草節燕窩養生文化節”“成份含量越高,七年以上三七效果最好”“三七活血第一,可治一切血病”等宣傳內容。商家無法提供上述宣傳內容的合法依據,也不能提供展場經營藥品、保健品的相關證照,涉嫌虛假宣傳和無證無照經營。

  執法人員依法查封了貨值金額30余萬元的藥材及保健產品,并責令商家停止違法行為。執法人員還提醒現場的老年朋友們,保健品不得宣稱治病功能,如果經營者吹噓某保健品能治療疾病,或者吹噓能預防多種疾病,要提高警惕,不要輕易購買。目前,該案正在進一步調查處理中。(記者 徐毓蔚)

編輯:蔣燕
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